Suppression de compte

1. Objet

Cette page explique comment demander la suppression de votre compte AutoKlik RDC et des données associées. La suppression peut être déclenchée depuis l’application ou via une demande par email.

2. Comment demander la suppression ?

2.1. Depuis l’application

• Accédez à votre profil (Mon compte).
• Sélectionnez l’option « Supprimer mon compte ».
• Confirmez la demande de suppression.

2.2. Par email

Vous pouvez également envoyer une demande à l’adresse suivante : contact@autoklik.net

Merci d’indiquer l’adresse email associée à votre compte afin de permettre la vérification.

2.3. Par Whatsapp

Notre service client reste à votre disposition h24 au numéro Whatsapp suivant : +243 859 452 973

Laissez-nous votre requête et un de nos agents la prendra en charge dans les plus brefs délais.

3. Données supprimées

Après suppression, les données suivantes sont supprimées ou rendues inaccessibles :

• Informations du compte (ex. nom, adresse email, profil).
• Annonces publiées (y compris le contenu lié).
• Photos associées aux annonces.
• Messages et communications internes.

4. Données pouvant être conservées

La suppression entraîne l’effacement des données personnelles associées au compte. Aucune donnée personnelle n’est conservée au-delà des nécessités techniques temporaires liées à la sécurité ou à la maintenance du système.

5. Délai de traitement

La suppression complète est traitée dans un délai maximum de 7 jours à compter de la demande, sauf obligation légale ou technique justifiant une conservation temporaire.

6. Contact

Pour toute question relative à la suppression de compte :

Email : contact@autoklik.net